Willkommen!

Mehr Transparenz, mehr Überblick, mehr Möglichkeiten: Mit dem Online Service bietet Ihnen die DZH ein Serviceportal, mit dem Sie noch schneller Antworten auf alle Fragen zu Ihrer Abrechnung erhalten – ganz einfach per Mausklick.

Ob Abrechnungs- und Auszahlungsstatus, detaillierte Angaben zu Rechnungskorrekturen, Stammdaten oder aktuelle Nachrichten zum Thema Abrechnung: Mit dem Online Service sind Sie bestens informiert.

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Dies ist das Handbuch zum DZH Online Service!

Dieses Handbuch dient dazu, Ihnen die einzelnen Funktionen des Online Service und deren Nutzung genau zu erklären. Sie finden hier zu jedem großen Menüpunkt die jeweiligen dazugehörigen Bereiche, wie Sie auch im Online Service zu finden sind, und detaillierte Informationen zu diesen. Zudem steht Ihnen der Bereich Hilfe und Tools, der Ihnen die Bedienung des Online Service erleichtern soll, und der Bereich Schnittstellen zu Verfügung.

Hinweis

Bei Fragen zu Abrechnungen wenden Sie sich bitte an die Zentrale unter der +49 (0)40 / 22 74 65 0 und fragen Sie dort nach der Kundenbetreuung.

Falls Sie technische Fragen oder Probleme haben sollten, wenden Sie sich bitten an:

Frau Eggebrecht

Tel: +49 (0)40/22 74 65 40

E-Mail: s.eggebrecht@dzh-online.de

Navigation durch das Handbuch

Die Navigation durch das Handbuch des DZH Online Service findet über die linke Seitenleiste statt (Abb. 1).

Abb. 1

Über die Seitenleiste haben Sie folgende Möglichkeiten: Sowohl durch einen Klick auf den Link “DZH Online Service - Benutzerhandbuch” (Abb. 1 Punkt 1.) als auch durch einen Klick auf das Logo des DZH Online Service (Abb. 1 Punkt 2.) gelangen Sie zum Inhaltsverzeichnis. Im Bereich “Inhalt” bekommen Sie alle Unterthemen des aktuellen Kapitels aufgelistet (Abb. 1 Punkt 3.). Sie gelangen in das jeweilige Unterkapitel, indem Sie auf den jeweiligen Link klicken. Unter den Blöcken “Vorheriges Thema” und “Nächstes Thema” können Sie chronologisch durch die Oberthemen des Handbuchs navigieren (Abb. 1 4.). Sie können dazu auch die beiden Links oben rechts verwenden, um entweder in das vorherige oder in das nächste Kapitel zu gelangen (Abb. 1 5.). Sie können auch die Schnellsuche nutzen, um nach einem bestimmten Thema zu suchen. Dazu geben Sie Ihren Suchbegriff in das Eingabefeld ein und klicken auf den Los-Button (Abb. 1 6.). Sie können sich somit das Handbuch Stück für Stück durchlesen oder aber nur die Erklärungen zu bestimmten Bereichen aufrufen.